Supply chains (সরবরাহ সংযোগ):
একটি প্রোডাক্ট বা সার্ভিস নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় কয়েকটি ধাপ পার করে কাস্টমারের কাছে পৌঁছায়। এ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য সাপ্লাই চেইন ব্যবহার করা হয়। আপনি প্রোডাক্ট বা সার্ভিস নিয়ে কাজ করতে গেলে এ ব্যাপারে ধারণা থাকা প্রয়োজন। পণ্যর প্রস্তুতি থেকে ক্রেতার কাছেপৌঁছানো প্রর্যন্ত যাদের কাছে সাপোর্ট নেয়া হয় সবাই সাপ্লাই চেইনের অন্তর্ভুক্ত।
সাপ্লাই চেইনের ধাপসমূহ:
১। Procure(সংগ্রহ করা): উৎস থেকে পণ্যের কাচামাল সংগ্রহ বা পণ্য সংগ্রহ।
২। Produce(উৎপাদন) : যারা বি টু সি করে তারা কাঁচামালকে ব্যবহার করে উৎপাদনে যায়। আর যারা বি টু বি করে তারা পণ্যটিকে বিভিন্নভাবে অরগানাইজ করে।যেমন কেউ হয়তো একটা শাড়ি কিনে আনলো তার পর এক্সটা লেজ লাগালো,নিজের পেজ নামে ট্যাগ লাগালো ইত্যাদি।
৩। Provide(সরবরাহ): পন্য প্রস্তুত শেষে ঠিকানা অনুযায়ী পৌঁছানো।
৪। Perform(সম্পাদন) : সব কাজ সঠিকতম শেষ করার যোগ্যতা অর্জন করা।
৫। Product return (পণ্য ফেরত): পণ্যটি কেন কাস্টমারের কাছ থেকে ফেরত আসলো তা জানতে হবে। পণ্যর উৎস বা যেখান থেকে আনা হয়েছিল তাকে এ বিষয় বলতে হবে।
৬। Process(প্রক্রিয়া): রিটার্ন আসা পন্যটার সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করা। কাস্টমার কেউ সুন্দর করে হ্যান্ডেল করা।
